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31年坚守“优质旅行的创想家”

来源：深圳晚报浏览数【7503】 发布时间：2017/3/22 10:25:15

阳春三月，万物萌动，不少市民都会出门踏青，感受春天的气息。在众多的出行选择中，跟随专业的旅行社出行，仍是不少市民的出行首选。华侨城旅行社也因其优质的旅游产品与服务成为不少游客的选择之一。

据了解，华侨城旅行社连续17年进入全国百强旅行社行列，目前资产总额达1亿元，综合指标排名位列广东旅行社前列。自1986年成立伊始，31年来，华侨城旅行社始终秉持“优质旅行的创想家”的品牌定位，通过智慧创想和专业运作，为游客奉上一道道旅行大餐，获得游客及市场同行的肯定。

OCT华侨城旅行社

　　华侨城旅行社成立伊始就秉持“安全、诚信、细致、欢乐”品牌理念，诚信运营，为游客提供安心、贴心的优质旅行生活。华侨城旅行社明码标价，在产品宣传行程单内住宿、交通、用餐、景点、门票、自费项目等描述详尽，安全提醒到位，提醒消费者签订合法规范的旅游合同;在售后服务方面保持畅通的投诉渠道，确保游客投诉有门、投诉有果。

　　据有关部门统计，华侨城旅行社历年来有效投诉案件数量一直保持在市内“新低”。深圳消费者委员会曾为华侨城旅行社颁发“深圳市消费者信得过单位(品牌)”，也是深圳唯一一家获得此殊荣的旅行社。

华侨城旅行社十分注重供应商的选择，并制定严格的供应商评选标准。华侨城旅行社在供应商上精选资质合格、有能力并与公司“安全、诚信、细致、欢乐”的品牌理念相匹配的供应商。此外，华侨城旅行社还拥有强大的安全的保障和危机事件处理的能力。尤其在旅游车队的选择上，必须是能提供全套的保险和安检证明，并提供系列安全检查维护制度和突发事件解决预案。

华侨城旅行社31年坚守“优质旅行的创想家”

深圳晚报报道

　　从细节做起，为游客的优质旅行生活护航。行程中建议游客购买的旅游意外险，不管是散客还是自由行，均提示到位，一一落实;并每年高额购买企业自身的安全责任险，为游客的优质旅行生活提供安全、细致的保障。

　　据了解，华侨城旅行社自上而下都贯彻服务文化，坚持“安全、诚信、细致、欢乐”的品牌理念，坚持“优质旅行的创想家”的品牌定位，为游客打造的优质欢乐的旅行生活。华侨城旅行社不仅在人文服务上，想游客之所想，思游客之所思，更是与时俱进，在服务手段上不断创新，为游客提供更加便捷、高效的优质服务。2016年10月，华侨城旅行社的官方服务号octcts30推出“行程查询” 功能，游客足不出户，就能一键get公司的所有旅游产品，为游客提供了更加高效、便捷的查询渠道。