预订常见问题

满意度是怎么计算的？

每一条线路都有满意度，满意度的结果是建立在客户真实反馈的基础之上，统计结果公正、透明，根据满意度指标来提高旅游线路的服务质量，客户亦可根据满意度指标来选择出游线路。

旅游线路满意度是客人对产品进行满意度评估，评估分为五个级别：非常满意（5分）、满意（4分）、一般（3分）、不满意（2分）、很不满意（1分），评估分数/5*100%得出当次点评的满意度分数。

每个线路产品的满意度由出游该线路产品的所有点评分数取平均值计算得出。
每个目的地方向的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得出。
每个城市的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得出。

纯玩是什么意思？

部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费，纯玩的旅游线路则意味着不进购物店。

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单房差是什么？

因旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位，如果您的出游人数（成人）为奇数时，有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房，当无法拼房时再补单房差。

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双飞、双卧都是什么意思？

这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。

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独立成团可以吗？

通常在您出游人数比较多的情况下，比如公司出游，可以选择独立成团（即不与其他游客拼团）。详情请致电40002-50002咨询。