三亚免税店主要经营国际一流品牌的香水、化妆品、首饰、中国及海南特产等十个大类，近百个国际知名品牌的上万种商品。这些商品的价格低于国内百货商场15%～35%。
地址：三亚免税店地处三亚市大东海旅游区榆亚大道（下洋田鹿回头广场对面），距机场、亚龙湾仅20分钟车程。
交通：
三亚湾至免税店：8路车、15路车等在鹿回头广场下车，也可以直接打车，从三亚湾海坡打车过来，视远近价格在25-50元左右，记得要司机打表。
大东海至免税店：免税店离大东海很近，可以直接步行，也可以称作8路、2路、4路车等在鹿回头广场下车，打车的话一般起步价可到。
亚龙湾至免税店：15路车在鹿回头广场下车，打车约为80元左右。
离岛旅客免税购物必须同时符合以下条件
① 已经购买离岛机票和持有效的身份证件，国内旅客持居民身份证（港澳台旅客持有效旅行证件），
② 国外旅客持护照；
③ 在指定的离岛免税店内付款购买免税商品，商品品种和免税购物次数、金额、数量在国家规定的范围内，并按规定取得购物凭证；
④ 在机场隔离区凭身份证件及购物凭证，在指定的提货点提取所购免税商品，并由旅客本人乘机随身携运离岛。
最新免税政策（2012年11月1日起执行）
一、年龄：年满16周岁，从海南乘飞机离开海南本岛，前往中国大陆地区的国内外旅客。
二、限值：单价超过人民币8000元以下商品，累计购物金额最多不超过人民币8000元（含8000元）。此外，免税限额中如有剩余（或未使用），旅客可在购买1件单价8000元以上商品时调剂使用，相应扣减应缴进境物品进口税的税基，即旅客在以“商品零售价格－剩余免税限额”计价缴纳进境物品进口税的条件下，每人每次还可以购买1件单价8000元以上的商品。
三、限量：
8件之内：化妆品、糖果。
5件之内：香水、首饰、笔、服装服饰、玩具（童车）、体育用品。
4件之内：小皮具、美容及保健器材、餐具及厨房用品、工艺品、手表、丝巾、眼镜（含太阳镜）、领带、毛织品、棉织品、鞋帽、皮带、箱包。（以离岛免税店经海关批准的品类认定为准）
免税购物注意事项
★ 先买好回程机票，带好身份证
游客一定要首先买好回程机票。进免税店后，第一件事就是要到前台办一张店内购物卡；凭卡才能购物，并办理相关离岛退税手续。办卡时，非海南本地游客，必须带好身份证及回程机票。
★ 在航班起飞前6小时完成购买
游客在免税店买好物品，所购物品将由免税店负责送至机场候机厅。
游客需妥善保管好提货单据，并在航班起飞前1小时，国内旅客凭身份证（港澳台游客持有效证件）、国外旅客持护照，以及提货单据、登机牌，在离岛机场国内出发候机厅提货点提货。所购物品必须一次性全部携带出岛。
三亚免税商品提货点分为海口美兰国际机场和三亚凤凰国际机场，为确保商品准时送达提货点，从海口美兰机场离岛的游客至少要在航班起飞前一天完成购买，从三亚凤凰机场离岛的游客至少于航班起飞前6小时完成购买。
如果旅客行程发生变化，必须致电免税店，以便更改提货时间。电话0898-88816666，400-699-6956。
★ 坐火车汽车离开海南不能免税
在免税店购物的非海南顾客必须是乘飞机离岛的旅客，乘坐列车、轮船、大巴等交通工具离开海南的游客，暂时不能享受离岛免税政策。
为确保商品准时送达提货点
① 从三亚凤凰机场离岛的游客，须至少于航班起飞前6小时完成购买。
② 从海口美兰机场离岛的游客，须至少于航班起飞前一天完成购买；
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