月薪1500？旅行社低价难招人

一线旅游从业人员收入过低是难招人的重要原因。 

金融海啸之后，旅游业积蓄的“能量”进一步喷发。业内预计，今年旅游整体市场容量要增加20%～30%左右，随之而来就是各旅行社的扩张以及人员的需求。但江门各旅行社并不好招人：一方面员工工资过低导致旅行社岗位缺乏吸引力；而另一方面由于激烈的市场竞争，导致旅行社毛利润过低而“加薪难”。 

　　多家旅行社共刮招聘风 

　　一股人员招聘风正在江门旅行社圈内刮起。 

　　“我们现在需要10个人左右，目前正接受应聘。”江门市新浪旅行社副总经理区汝军对记者表示，自和港中旅签署出境游代理合作之后，招聘合适的旅游从业人员便成了“头等大事”。据悉，新浪旅行社本次招聘的人员包括出境游计调、导游、销售人员等多个职位。 

　　除了新浪旅行社的招聘计划，大方旅游也早早在自己的网站挂出了招聘宣传页。据悉，大方旅游本次推出了40人的庞大招聘计划，招聘对象除了营销人员之外，还有中英文导游、财务人员甚至包括了客车司机。另外，江门中国旅行社2009年启动的10～15个网点的扩张计划，目前仍有12个网点需要大量人才。 

　　记者注意到，本次旅行社共推招聘计划主要基于两种原因：一类是基于门店扩张带来的人员需求，如大方在棠下等地开设新门店、江门中国旅行社网点扩张等等；另一类则是如新浪旅行社和江门白云旅行社等，因与国内一线旅行社签署出境游代理，业务范围扩大而带来新人员的需要。 

　　“金融危机之后，预计今年的旅游市场比往年要增加20%～30%。”菊城假期五邑地区总监卢浩文曾对记者分析，市场的好转是人员需求增加的根本原因。 

　　工资低导致“招人难” 

　　尽管旅行社纷纷列出庞大的用人计划，但招人并不那么容易。 

　　“现在大家都很头疼。”区汝军称，自放出招聘计划之后，目前仅招进了3人，职位招聘计划才完成了30%左右。而包括大方旅行社、江门中国旅行社等旅行社在内，人员还远远没有招满。 

　　“目前江门一线旅游从业人员员工收入过低是重要原因。”江门环宇旅行社总经理容景球表示，江门一线从业者的月收入大概在1000～1500元之间。“目前，各行各业都在提升工资标准，1000～1500元的月收入与旅游从业者必须承受的压力对比，这一数字很难有吸引力。”容称。 

　　毛利润低　旅行社涨薪困难 

　　旅行社“提高一线从业者工资水平来招募高水平人才”，是否能改善“招人难”？记者采访中发现，这一思路并不具操作性。“目前，江门旅行社的毛利润水平平均大概在12%左右，旅行社毛利润太低导致员工工资增加难度很大。”一业内人士对记者。 

　　据介绍，1997年以前江门旅行社总共只有三家共享江门旅游市场，分别是大方旅游、江门国旅、江门中国旅行社三家。“当时旅行社的毛利润可达到20%～30%。就导游而言，当时的月收入可达到3000元左右，比当时公务员的工资还高。”容景球说。而此后江门旅行社如“雨后春笋”，截至2009年底江门旅行社共达到44家。 

　　“江门旅行社发展良莠不齐，一般情况下交20万的保证金就可以申办一家新的旅行社。”容认为，准入门槛过低导致旅行社数量增加，而激烈的市场竞争又导致了旅行社毛利润下降。 

　　容景球担心的是，由于旅行社毛利润低，形成旅游从业者整体收入相对较低，进而形成旅游服务打折扣的现象。“以导游为例，导游的收入来源主要有三部分，基本工资、购物点提成、增加景点的门票提成；而目前较低的工资会逼迫他们把工作重点放在如何带领游客多逛购物店上，这将影响到整个旅游的质量。”容称。 

　　市场现状 

　　来个西班牙团，得到广州找翻译 

“江门旅游从业人员整体素质不高，这也导致要找合适的人并不容易。”就此容景球打了个比方“现在如果来了一个外国团，需要懂英文的导游，旅行社必须提前去五邑大学找英语系的学生来当翻译；要是来的如西班牙语等小语种的团，还得到广州的高校去请学生来做兼职。”据悉，容景球去年在新会新开出的一家店面，由于人员缺乏而造成大量亏损，最终不得不关门歇业。