11月5日，“2020第三届中国旅行社协会行业榜单(抗疫专题)发布会”在敦煌国际会展中心举行。会上，颁发了“履行社会责任榜样、复产复工榜样、转型创新榜样、抗疫先进社会组织、最美旅游人、行业贡献奖、突出贡献奖”等奖项。华侨城旅行社上榜“转型创新榜样（全国类）”榜单。
2020第三届中国旅行社协会行业榜单(抗疫专题)为表彰在抗疫期间为中国旅行社行业做出杰出贡献的单位和个人。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，华侨城旅行社积极响应党中央和相关部门号召，在集团的领导下把思想和认识统一到中央关于新型肺炎疫情防控工作的精神上来，尽全企业之力统筹推进疫情防控和经营发展。
直面挑战，勇于担当
2020年全球遭遇新冠疫情影响，华侨城旅行社在疫情期间提出四稳、三增、两强的工作思路，提前谋篇布局，向着为游客提供更有深度的产品、更有温度的服务的方向，不懈努力。春节期间处理退改团接近400个，完成率95%以上，满意度接近99%；同时，为供应商、合作伙伴提供支持，出台营业部的扶持和保障计划，稳定各板块核心骨干，保证核心团队不流失。
▲总部前台
在复工复产阶段，华侨城旅行社进一步强化对行业政策的研究，加强同行业信息往来，寻求新的突破，增强对客户对产品的研究，根据需求变化做出调整，线上线下并行支持参与花橙旅游的运作，为战略和业务转型铺平道路。
▲花开“疫散” 欢乐重启
——华侨城旅行社省内游首发团出游现场
居安思危，提前布局
从2014年始，作为华侨城集团的全资企业，华侨城旅行社依托集团战略，积极融入互联网思维，全力运维华侨城集团线上平台“花橙旅游”。如今“花橙旅游”的业务范围从华侨城系文旅产品出发，向更多景点和酒店、旅游度假产品延展。
▲花橙旅游
疫情期间，华侨城旅行社开始新探索——线上线下并行的可能性探索。线上花橙旅游，全方位发力，助力2020华侨城文化旅游节产品营销。线下，积极开展2020华侨城文化旅游节蜂巢全员营销工作。
▲2020华侨城文化旅游节——全员营销工作部署会
不断创新扩容产品体系
自诞生之日起，华侨城旅行社的体内就流淌着华侨城“创想”的血液。向着为游客提供更有深度的产品、更有温度的服务的方向持续努力。疫情期间，华侨城旅行社产品部门研判市场需求，打造适合疫后游客需求的新产品，在原有的产品体系下不断创新扩容。
为适应疫后市场需求，在原有产品体系下，华侨城旅行社新推出轻奢定制的小团产品、亲子研学游产品、自驾游等品类产品。例如，西北及内蒙的2人-8人轻奢系列小包团产品、深圳大鹏美丽乡村秋季研学游等，为游客提供欢乐假期，一扫疫情带来的阴霾。
▲深圳大鹏美丽乡村秋收一日游研学之旅活动
创新发展，打造优质旅行生活
▲华侨城集团旅行社标准化体系建设项目启动会现场
未来，华侨城旅行社秉承“优质旅行的创想家”品牌定位，持续创新发展，承担使命，为游客打造最优质的旅行生活，持续为行业赋能。华侨城旅行社已在华侨城集团的领导下，启动“华侨城集团旅行社标准化体系建设项目”。相信，旅游标准化建设将会在促进旅游质量提升，优化服务产品，助推旅行社行业标准化等方面发挥积极作用。
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